La conformité n’est pas un compte d’alertes

Bridge publie trois chiffres de conformité des retraits : 99 pour cent sur les places de marché, 93 pour cent sur les réseaux sociaux, et 83 pour cent sur les sites et les noms de domaine. Ces nombres sont la part des notifications soumises que la plateforme ou le bureau d’enregistrement a traitées au cours des 12 mois précédents. Ce n’est pas le nombre de détections qu’un collecteur a produit, et ce n’est pas la promesse que chaque annonce sur internet a disparu.

La méthode

Une notification est comptée lorsque Bridge l’a soumise. Elle est comptée comme conforme lorsque la destination retire ou désactive la cible. Les canaux restent séparés parce qu’ils ne se comportent pas de la même façon : un outil de place de marché n’est pas un groupe Facebook, et un groupe Facebook n’est pas un bureau d’enregistrement. Nous ne comptons pas les détections non envoyées. Nous ne comptons pas les alertes qui ne sont jamais devenues une notification. Nous ne mélangeons pas les trois canaux en un seul pourcentage de vanité.

À quoi ressemble le mélange, sans nommer de clients

Les notifications sur les places de marché restent la plus grande part du volume. C’est là que les catalogues et les vendeurs récurrents se concentrent encore, et c’est là que la conformité est la plus haute. Le social est plus faible en volume et plus difficile dans la pratique : directs, groupes privés, et comptes qui disparaissent après un signalement. Les sites et les noms de domaine échouent plus souvent, non parce que les notifications sont négligentes, mais parce que les hébergeurs et les bureaux d’enregistrement varient, et qu’une boutique clone coûte peu à relancer.

Le schéma qui compte pour les enquêtes n’est pas le taux affiché. C’est le résidu : le vendeur qui se reconstitue, l’hébergeur qui ignore, les publicités qui n’ont jamais utilisé la marque dans l’URL affichée. Ces restes sont le point de départ de la recherche de bureau.

Pourquoi nous publions ceci

Un logiciel de protection des marques est jugé sur les détections. Une équipe devrait être jugée sur le fait que les notifications aboutissent, et sur le fait que les personnes derrière les annonces restent dans le périmètre ensuite. Si un fournisseur ne dit pas comment la conformité est comptée, traitez le tableau de bord comme un rapport de trafic.

Cette note sera mise à jour quand la prochaine fenêtre de douze mois se fermera. La méthode ne changera pas sans que ce soit dit ici.